Versandbedingungen

Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie wohnen. Wir liefern täglich an Hunderte von Kunden weltweit und sind bestrebt, Ihnen einen Service auf höchstem Niveau zu bieten.

BESTELLBESTÄTIGUNG

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den bestellten Artikeln und Ihren Versandinformationen. Bitte überprüfen Sie diese Details (Land, Hausnummer, Firmenname, Einheit...) und kontaktieren Sie uns umgehend, falls Fehler vorliegen. Sollten Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, bevor Sie uns kontaktieren.

VERSAND

Versandanbieter: Amazon MCF, USPS, UPS, DHL, YunExpress, Yanwen, SF Express und andere lokale EMS (Express Mail Service) Anbieter, unter anderem.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten, aber in Stoßzeiten kann es länger dauern (Feiertage, große Verkäufe usw.).

Sie erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail, um Ihre Bestelldetails zu bestätigen. Sobald Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Informationen zum Spediteur, Bestelldatum und -zeit, Bestellstatus und Sendungsverfolgungsnummern für die versandten Artikel. Sie können Ihre Artikel nach 48 Stunden auf der offiziellen Website des Spediteurs verfolgen.

Sobald die Pakete in Ihrem Land ankommen, übernehmen die lokalen Postdienste die Zustellung. Das bedeutet, Sie können Ihr Paket auf der Website Ihres lokalen Postdienstes mit derselben Sendungsverfolgungsnummer verfolgen. Falls die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket aus irgendeinem Grund nicht zugestellt werden konnte, kontaktieren Sie bitte zuerst Ihr lokales Postamt, um weitere Informationen zu erhalten. Da diese Ihr Paket bearbeiten, haben sie möglicherweise Informationen, die wir nicht haben.

Sollten Sie Probleme bei der Verfolgung Ihres Pakets haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@letwell.store. Wir helfen Ihnen gerne!

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung 60 Tage lang aktiv ist. Wir können Ihnen daher nicht helfen, wenn Sie uns nach dieser Frist kontaktieren.

LIEFERUNG

Wir treffen alle zumutbaren Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass Produkte nicht beschädigt werden. Sollte der Artikel während des Transports beschädigt werden, senden Sie bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Sendung eine E-Mail an support@letwell.store.

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, indem Sie uns ein Foto senden.

Informieren Sie, wenn möglich, den Spediteur bei Empfang Ihrer Bestellung über Lieferprobleme (beschädigte Verpackung, fehlende/zerstörte Produkte...).

ÄNDERUNG MEINER LIEFERADRESSE

Wenn Ihre Bestellung an eine falsche Adresse geliefert wird, senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an support@letwell.store .

BITTE BEACHTEN SIE

Im Falle höherer Gewalt kann die Bearbeitung der Bestellung verzögert werden. Seien Sie jedoch versichert, dass Ihre Bestellung umgehend bearbeitet wird, sobald die Wetterbedingungen es zulassen.

Ihre Bestellung wird an die beim Checkout angegebene Adresse gesendet. Jedes Paket, das uns aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgeschickt wird, wird auf Ihre Kosten erneut versandt.

Sie tragen die Versandkosten für zurückgesandte Waren, es sei denn, es handelt sich um ein Qualitätsproblem.

LÄNDER UND REGIONEN FÜR DIE LIEFERUNG

Wir liefern derzeit in die folgenden Länder

Die meisten Bestellungen werden von Amazon-Lagern in Ihrem Land versandt und unterliegen keinen zusätzlichen Zollgebühren. Sollten dennoch Zollgebühren anfallen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen bei der Abwicklung der Steuern.